Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 avril 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est SyndicPlus, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : dika.ahmed@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de SyndicPlus, nous collectons les données suivantes :
Données de compte
Nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré), rôle (syndic, copropriétaire), date de création du compte.
Données de gestion immobilière
Informations sur les immeubles, les copropriétaires, les paiements, les incidents et les fournisseurs saisies par les syndics dans le cadre de leur activité professionnelle.
Données de connexion
Adresse IP, navigateur, date et heure de connexion, pages consultées (à des fins de sécurité et d'amélioration du service).
3. Finalités du traitement
- Fourniture et amélioration du service SyndicPlus
- Gestion de votre compte et authentification
- Support client et réponse à vos demandes
- Facturation et gestion de l'abonnement
- Sécurité et prévention des fraudes
- Respect de nos obligations légales
4. Base légale
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes : exécution du contrat (pour la fourniture du service), intérêt légitime (pour la sécurité et l'amélioration du service), obligation légale (pour la conservation de certaines données), et consentement (pour les communications marketing optionnelles).
5. Durée de conservation
Données de compte actif : pendant toute la durée de l'abonnement actif + 3 ans après résiliation.
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.
Logs de connexion : 1 an maximum.
Données supprimées à votre demande : dans un délai de 30 jours.
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement) dans le strict respect du RGPD
- Les autorités compétentes si requis par la loi
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie de vos données personnelles.
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données.
Recevoir vos données dans un format structuré.
Vous opposer à certains traitements.
Restreindre temporairement un traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à dika.ahmed@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
8. Cookies
SyndicPlus utilise uniquement des cookies fonctionnels essentiels au fonctionnement du service (maintien de session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (bcrypt), transmission chiffrée (HTTPS/TLS), accès restreint aux données, sauvegardes régulières.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. En cas de changement significatif, vous serez informé par email ou par une notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.